Восстановление данных с разбитого телефона: рабочие способы 2024

Оценка ситуации: что работает, а что нет?

Разбитый телефон – кошмар для любого пользователя. Потеря работоспособности устройства не только лишает нас привычного средства связи и развлечений, но и ставит под угрозу ценные данные: фотографии, контакты, сообщения и многое другое. Не стоит отчаиваться раньше времени. Восстановление данных с мертвого телефона возможно, хотя и требует тщательной оценки ситуации и выбора подходящего метода.

Семён Некрасов

Специалист в области ремонта бытовой техники

Стаж работы: более 15 лет

Первый шаг – определение степени повреждения. От этого зависит вероятность успешного извлечения информации.

Телефон включается, но экран черный

Если телефон включается, издает звуки или вибрирует, но экран остается черным, есть шансы на восстановление данных. Возможно, поврежден только дисплей, а внутренняя память не затронута. В этом случае можно попробовать подключить телефон к компьютеру через USB-кабель. Если ПК или ноутбук распознает устройство, вы сможете скопировать файлы на жесткий диск. Другой вариант – подключение телефона к телевизору или монитору через HDMI-адаптер (если поддерживается). Если изображение выводится, вы сможете управлять телефоном и перенести данные.

Телефон не включается и не реагирует на зарядку

Если телефон не включается и не реагирует на зарядку, то тут все куда сложнее. Возможно, повреждена материнская плата, аккумулятор или другие важные компоненты. В этом случае самостоятельные попытки восстановления данных могут только навредить. Лучше обратиться к специалистам в сервисный центр. Они смогут провести диагностику и определить, возможно ли извлечение данных с помощью специального оборудования.

Способ 1: Если сенсор или дисплей не работают, но телефон жив

Если ваш телефон разбит, но все еще включается, есть несколько способов восстановить данные. Каждый из них рассмотрим в отдельности.

Подключение к компьютеру через USB

Действуйте следующим образом:

Внимание! Если телефон просит выбрать режим подключения (например, «Передача файлов» или «Медиа-устройство»), убедитесь, что выбран подходящий режим для доступа к файлам.

Совет мастера:

Совет мастера: Если телефон с разбитым экраном определяется на компьютере, но требует разрешения на отладку по USB, купите USB-OTG переходник и подключите к телефону компьютерную мышь. С ее помощью вы сможете нажать "Разрешить" на неработающем тачскрине.

Семён Некрасов

Управление с помощью мыши через OTG-кабель

Приобретите OTG (On-The-Go) кабель. Это позволит подключить USB-устройства к вашему телефону (например, мышь).

Действуйте следующим образом:

1. Подключите мышь к телефону через OTG-кабель.
2. Используйте мышь для навигации по телефону. Вы сможете разблокировать телефон (если знаете PIN-код, графический ключ или пароль), открывать приложения и выполнять другие действия, как если бы сенсор работал.
3. После разблокировки подключите телефон к компьютеру через USB.
4. Скопируйте данные с телефона на компьютер, как описано в предыдущем способе.

Для работы OTG кабеля управления ваш телефон должен поддерживать такую функцию. На большинстве современных Андроидах она есть, но лучше проверить технические характеристики вашего устройства. Например, iPhone не поддерживают функцию OTG.

Советы:

• Попробуйте подключить разные USB-кабели. Иногда проблема может быть в неисправности одного из них.
• Перезагрузите телефон и компьютер. Это может помочь, если какое-то программное обеспечение работает некорректно.

Если эти способы не помогают, возможно, потребуется обратиться в сервисный центр. Специалисты попытаются восстановить данные напрямую с чипа памяти телефона. Это более дорогостоящий способ, но иногда единственный возможный.

Способ 2: Восстановление через ранее созданные резервные копии

Этот способ предполагает, что вы заранее позаботились о создании резервных копий ваших данных в облаке. Если да, то сервисы восстановления данных помогут.

Google Аккаунт и iCloud: как проверить наличие бэкапа

Прежде чем приступать к восстановлению, необходимо убедиться, что у вас действительно есть бэкап на Андроид или Айфон.

Для Google Аккаунта (Android):

1. На другом устройстве (ПК или смартфоне) откройте браузер и зайдите в свою учетную запись Google.
2. Перейдите в Google Drive. Найдите приложение (обычно в правом верхнем углу – «квадрат из точек», где находится список приложений Google).
3. Проверьте наличие резервных копий. В меню Google Drive слева выберите «Компьютеры». Здесь вы увидите список устройств, для которых созданы резервные копии, если таковые имеются. Также можно проверить «Хранилище» -> «Резервные копии».

Резервное копирование iCloud (iOS):

1. На другом устройстве (ПК или смартфоне) зайдите на сайт iCloud.
2. Войдите в свою учетную запись Apple (Apple ID).
3. Проверьте наличие резервных копий. Перейдите в раздел «Хранилище». Здесь будет указана информация о доступном месте и резервных копиях. Вы также можете увидеть список устройств, для которых созданы резервные копии.

Если вы обнаружили резервную копию, переходите к следующему шагу. Если нет – восстановить данные этим способом, к сожалению, не получится.

Совет мастера:

Совет мастера: Прежде чем нести телефон в ремонт, попросите мастера в первую очередь попытаться скопировать ваши данные. Это сэкономит время и деньги, если восстановление информации — главный приоритет.

Семён Некрасов

Восстановление данных из резервной копии на новый гаджет

Восстановление обычно происходит во время первоначальной настройки нового устройства или после сброса настроек старого (если экран частично работает и позволяет это сделать).

Восстановление данных из Google Аккаунта (Android):

1. Включите новое Android-устройство и пройдите первичную настройку.
2. Подключитесь к Wi-Fi.
3. Войдите в свою учетную запись Google. Когда будет предложено, введите логин и пароль от Google Аккаунта, который был связан с разбитым телефоном.
4. Восстановите данные. Вам будет предложено восстановить данные из резервной копии. Выберите последнюю из доступных.
5. Следуйте инструкциям на экране. Данные будут автоматически загружены и установлены на ваше новое устройство.

Восстановление данных из iCloud (iOS):

1. Включите новый iPhone/iPad и пройдите первичную настройку.
2. Подключитесь к Wi-Fi.
3. Восстановите из копии iCloud. На экране «Приложения и данные» (Apps & Data) выберите «Восстановить из копии iCloud» (Restore from iCloud Backup).
4. Войдите в свою учетную запись Apple (Apple ID). Введите логин и пароль.
5. Выберите резервную копию. Нажмите на последнюю доступную резервную копию из списка.
6. Следуйте инструкциям на экране. Данные будут автоматически загружены и установлены на ваше новое устройство.

Внимание! Процесс может занять некоторое время, в зависимости от объема данных и скорости интернет-соединения.

Способ 3: Если телефон не включается – вытаскиваем память

Этот способ более сложный, так как требует определенных технических навыков и оборудования. Он рассматривается, когда телефон упал и не включается, а предыдущие методы восстановления невозможны.

Извлечение microSD карты (если данные на ней)

Этот способ самый простой, но он работает только в том случае, если ваши данные (фото, видео, документы и т.д.) хранились на карте памяти microSD.

Сломанный телефон, как достать фото? Действуйте следующим образом:

Внимание! Картридер – это небольшое устройство, которое вставляется в USB-порт компьютера и имеет слот для microSD карты.

4. Просмотрите и скопируйте данные. Как только карта будет подключена, компьютер должен распознать ее как съемный диск. Откройте диск и скопируйте нужные файлы на компьютер.

Важные замечания:

• Состояние карты. Будьте осторожны при извлечении карты. Не прилагайте большого усилия, чтобы не повредить ее.
• Совместимость. Убедитесь, что ваш картридер поддерживает тип и емкость вашей microSD карты (SD, SDHC, SDXC).
• Поврежденная карта. Если карта повреждена, она может не читаться или выдавать ошибки. В этом случае потребуется обратиться к специалистам по восстановлению данных с карт памяти.
• Удаление данных. Не удаляйте данные с карты без необходимости. Сделайте резервную копию на компьютер, прежде чем что-либо стирать.

Если у вас не получилось достать фото или другие данные, то обратитесь в сервисный центр.

Извлечение и чтение флеш-памяти на специальном оборудовании

Этот способ гораздо более сложный и подходит для случаев, когда данные находятся во внутренней памяти телефона (а не на microSD карте восстановления). Он требует специальных навыков, оборудования и опыта.

Мастер будет действовать следующим образом:

1. Разберет телефон, чтобы получить доступ к чипу встроенной флеш-памяти (обычно eMMC или UFS). Это сложный процесс, так как требует аккуратности и знания конструкции телефона.
2. Извлечет чип памяти NAND с материнской платы телефона. Для этого используется специальное оборудование – паяльная станция с термовоздушной пушкой.
3. Подключит извлеченный чип флеш-памяти к «ридеру». Это устройство предназначено для чтения данных с таких чипов.
4. Считает данные с чипа при помощи ридера. Этот процесс может быть сложным, так как данные часто оказываются зашифрованы или повреждены.
5. Проанализирует данные. После этого специалист сможет вытащить контакты с телефона, а также прочие важные для вас данные (фото, сообщения и т.д.).

Для восстановления данных могут использоваться специализированные программы и методы.

Способ 4: Профессиональное восстановление в сервисном центре

Профессиональное восстановление данных часто является единственным способом вернуть фотографии, контакты, документы и другую ценную информацию.

Как выбрать лабораторию для восстановления данных

Выбор надежной лаборатории – ключевой шаг к успешному восстановлению данных. Ориентируйтесь на следующие критерии:

Стоимость услуг и прогноз на успех

Стоимость восстановления данных зависит от степени повреждения телефона и сложности работ. После диагностики специалисты должны предоставить вам подробную смету и прогноз на успех. Важно понимать, что в некоторых случаях восстановление данных может быть невозможным, например, при серьезных повреждениях микросхемы памяти. Не стесняйтесь задавать вопросы и уточнять все детали перед началом работ. Помните, что цена не всегда является гарантией успеха. Многое зависит от профессионализма и опыта специалистов.

Как предотвратить потерю данных в будущем

Лучший способ избежать потери данных – это настроить автоматическое резервное копирование. Большинство современных телефонов предлагают встроенные инструменты для создания резервных копий в облачные хранилища, такие как Google Drive (для Android) или iCloud (для iOS).

Внимание! Регулярное резервное копирование позволяет восстановить данные в случае поломки, утери или кражи телефона.

Настройка автоматического резервного копирования – это простой и эффективный способ защиты ваших данных. Действуйте следующим образом:

1. Зайдите в настройки телефона.
2. Найдите раздел «Резервное копирование и восстановление».
3. Активируйте функцию автоматического резервного копирования.
4. Укажите, какие данные необходимо копировать (контакты, фотографии, видео, документы и т.д.).
5. Выберите частоту резервного копирования (например, ежедневно или еженедельно).

Рекомендуется регулярно создавать резервные копии на внешний носитель – компьютер или внешний жесткий диск. Это обеспечит дополнительную защиту от потери данных в случае проблем с облачным хранилищем. Подумайте о приобретении прочного чехла и защитного стекла для вашего смартфона. Это поможет предотвратить серьезные повреждения.